Política de privacidad

1. Introducción

FirstSell ("nosotros" o "nuestro") opera la extensión de Chrome FirstSell y el sitio web firstsell.ai. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tu información cuando usas nuestro servicio.

Al usar FirstSell, aceptas las prácticas descritas en esta política. Si no estás de acuerdo, deja de usar el servicio.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos las siguientes categorías de datos:

• Datos de cuenta: dirección de correo electrónico y UID de Firebase para autenticación y gestión de cuenta.
• ICP (Perfil de Cliente Ideal): criterios de tu cliente objetivo e identidad de fundador, almacenados encriptados en Firestore y usados únicamente para matching de prospectos.
• Datos de prospectos: información pública de perfiles de redes sociales (nombres, títulos, posts) que eliges analizar con la extensión. Estos datos se procesan para generar puntajes de match y se almacenan temporalmente en caché.
• Mensajes generados por IA: mensajes de contacto personalizados creados basándose en la actividad del prospecto y tu estilo de comunicación. Almacenados en tu cuenta para revisión y edición.
• Historial de suscripciones y pagos: registros de compras procesadas a través de Stripe, incluyendo tipo de plan y fecha. No almacenamos datos de tarjetas de pago.
• Analíticas de uso: eventos de comportamiento anonimizados (ej: "perfil analizado", "mensaje generado") recopilados via PostHog en servidores de la UE. Las grabaciones de sesión pueden capturar interacciones de UI con campos sensibles enmascarados.

3. Cómo Usamos tus Datos

• Para proveer matching de prospectos con IA contra tu ICP.
• Para generar mensajes de contacto personalizados basados en la actividad del prospecto y tu estilo de comunicación.
• Para procesar pagos y gestionar tu suscripción via Stripe.
• Para mejorar nuestro producto a través de analíticas de uso agregadas y anonimizadas.
• Para enviar correos transaccionales y — si te suscribiste — actualizaciones de producto via Resend.

4. Servicios de Terceros

Usamos los siguientes servicios de terceros para operar FirstSell:

• Google Gemini API: los datos de perfiles de prospectos y posts de redes sociales se envían para análisis de IA y generación de mensajes. Google no usa estos datos para entrenar modelos bajo los términos de la API.
• Stripe: procesamiento de pagos para suscripciones. Sujeto a la Política de Privacidad de Stripe.
• PostHog: analíticas de producto alojadas en servidores de la UE (eu.i.posthog.com). Datos conservados 90 días. Grabaciones de sesión habilitadas con campos de formulario enmascarados. Sujeto a la Política de Privacidad de PostHog.
• Resend: entrega de correos transaccionales y actualizaciones de producto. Sujeto a la Política de Privacidad de Resend.
• Firebase (Google Cloud): autenticación, almacenamiento en base de datos y Cloud Functions. Sujeto a la Política de Privacidad de Google Cloud.

5. Compartir Datos

No vendemos tus datos personales. No compartimos tus datos con anunciantes ni socios de marketing. Los datos solo se comparten con los proveedores de servicio listados en la Sección 4, estrictamente para operar y mejorar FirstSell.

Importante: Los datos de prospectos que analizas (perfiles públicos de redes sociales) son procesados por nuestro proveedor de IA (Google Gemini) únicamente para generar puntajes de match y sugerencias de mensajes. Estos datos no se almacenan ni se usan para ningún otro propósito.

6. Retención de Datos

• Datos de cuenta (ICP, identidad de fundador, suscripción): retenidos hasta que solicites la eliminación de la cuenta.
• Caché de análisis de prospectos: eliminado automáticamente después de 30 días.
• Mensajes generados por IA: almacenados en tu cuenta hasta que los elimines manualmente o cierres la cuenta.
• Datos de analíticas: retenidos 90 días en servidores PostHog de la UE.
• Copias de seguridad: retenidas hasta 30 días en Firebase.

7. Tus Derechos (GDPR / CCPA)

Según tu jurisdicción, tienes derecho a:

• Acceder a una copia de tus datos personales en formato JSON.
• Eliminar tu cuenta y todos los datos asociados.
• Exportar tu ICP, lista de prospectos e historial de mensajes como JSON.
• Optar por no participar en las analíticas contactándonos o usando la configuración Do Not Track de tu navegador.
• Retirar el consentimiento en cualquier momento sin afectar el procesamiento previo.
• Presentar una queja ante tu autoridad local de protección de datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a contact@firstsell.ai.

8. Seguridad

• Todos los datos se transmiten por HTTPS / TLS.
• Los datos de ICP e identidad de fundador se encriptan en reposo en Firestore.
• Las reglas de seguridad de Firebase restringen el acceso solo a los datos del usuario autenticado.
• Realizamos revisiones de seguridad periódicas de nuestra infraestructura.

9. Cookies y Seguimiento

• Cookies de analíticas PostHog: usadas para rastrear patrones de uso anónimos y grabaciones de sesión. Puedes optar por no participar via el banner de cookies o contactándonos.
• Tokens de autenticación de Firebase: almacenados en el almacenamiento local del navegador para mantener tu sesión.
• No usamos cookies de publicidad ni píxeles de seguimiento entre sitios.

10. Privacidad de Menores

FirstSell no está destinado a usuarios menores de 18 años. No recopilamos datos personales de menores a sabiendas. Si crees que un menor nos ha proporcionado datos, contáctanos en contact@firstsell.ai y los eliminaremos de inmediato.

11. Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Te notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso en el dashboard de la extensión. La fecha efectiva al inicio de esta página siempre reflejará la versión más reciente.

12. Contacto

Para preguntas o solicitudes de privacidad, contáctanos en: contact@firstsell.ai