Términos de servicio

1. Aceptación de los Términos

Al instalar, acceder o usar FirstSell (el "Servicio"), aceptas quedar vinculado por estos Términos de Servicio ("Términos"). Si no aceptas estos Términos, no uses el Servicio. Estos Términos constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre tú y FirstSell.

2. Descripción del Servicio

FirstSell proporciona:

• Matching de prospectos con IA que compara perfiles de redes sociales con tu Perfil de Cliente Ideal (ICP).
• Generación automatizada de mensajes de contacto personalizados basados en la actividad del prospecto y tu estilo de comunicación.
• Una extensión de Chrome para analizar perfiles en LinkedIn, Twitter, Instagram, Facebook, Reddit, TikTok y YouTube.
• Un dashboard web para gestionar tu pipeline de prospectos, mensajes y suscripción.

3. Cuentas de Usuario

• Debes tener al menos 18 años para crear una cuenta.
• Aceptas proporcionar información precisa, actual y completa durante el registro.
• Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales.
• Eres responsable de todas las actividades realizadas bajo tu cuenta.
• Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que violen estos Términos, se involucren en spam, comportamiento abusivo o fraude, sin previo aviso.

4. Planes de Suscripción

FirstSell ofrece los siguientes niveles de suscripción:

• Free: Escaneos limitados por mes, generación básica de mensajes con IA.
• Pro: Suscripción mensual con escaneos ilimitados, funciones avanzadas de IA e integración CRM.
• Agency: Suscripción mensual con múltiples usuarios y opciones white-label.

Políticas de suscripción:

• Las suscripciones se facturan mensualmente via Stripe.
• Puedes cancelar en cualquier momento. Las cancelaciones toman efecto al final del período de facturación actual.
• No se otorgan reembolsos por meses parciales, excepto en casos de fallo técnico atribuible exclusivamente a FirstSell.
• Los precios pueden cambiar con 30 días de aviso previo. Los cambios de precio no afectan a los suscriptores actuales hasta su próxima renovación.
• Los límites del plan gratuito pueden cambiar a nuestra discreción con aviso razonable.

5. Uso Aceptable

Aceptas no:

• Usar scripts automatizados, bots o scrapers para interactuar con el Servicio o eludir límites de uso.
• Compartir tu cuenta con otros usuarios ni permitir que terceros usen tu suscripción.
• Usar el Servicio para enviar spam, mensajes masivos no solicitados o participar en cualquier forma de acoso.
• Intentar realizar ingeniería inversa, descompilar o extraer código fuente de la extensión o plataforma.
• Usar el Servicio para generar mensajes fraudulentos, engañosos o falsos.
• Violar los Términos de Servicio de plataformas de terceros (LinkedIn, Twitter, Facebook, etc.) al usar nuestra extensión en sus sitios.
• Usar el Servicio para cualquier propósito ilegal o en violación de cualquier regulación aplicable.
• Recopilar datos personales de prospectos más allá de lo necesario para tu contacto comercial legítimo.

6. Contenido y Propiedad Intelectual

• Tus datos: retienes la propiedad total de tu ICP, identidad de fundador y cualquier dato personal que subas al Servicio.
• Mensajes generados: los mensajes de contacto generados por IA pueden usarse libremente para tus comunicaciones comerciales.
• Datos de prospectos: eres responsable de asegurar que tu uso de datos de prospectos cumpla con las leyes de privacidad aplicables (GDPR, CCPA, etc.).
• Nuestra plataforma: FirstSell, incluyendo sus algoritmos, interfaz, marca y tecnología subyacente, es de nuestra propiedad y está protegido por leyes de propiedad intelectual.
• No puedes revender, sublicenciar ni comercializar el Servicio ni sus resultados.

7. Disponibilidad del Servicio

• Proporcionamos el Servicio con base en el mejor esfuerzo posible y no garantizamos una disponibilidad del 100%.
• Podemos realizar mantenimientos programados o de emergencia que interrumpan temporalmente el Servicio.
• Las funciones marcadas como "Beta" o "Experimental" pueden cambiar, eliminarse o comportarse inesperadamente.
• No somos responsables de interrupciones causadas por servicios de terceros (Firebase, Google APIs, Stripe, plataformas de redes sociales).

8. Limitación de Responsabilidad

• FirstSell no garantiza que el uso de nuestro Servicio resulte en ventas, clientes o resultados comerciales.
• No somos responsables del contenido, precisión o disponibilidad de perfiles de redes sociales de terceros analizados a través de la extensión.
• Los mensajes generados por IA deben ser revisados y personalizados antes de enviarlos.
• No somos responsables de cómo los destinatarios responden a tu contacto ni de consecuencias negativas del uso de mensajes generados.
• Nuestra responsabilidad total no excederá el monto total pagado en los 12 meses anteriores al reclamo.
• Excluimos toda responsabilidad por daños indirectos, consecuentes o punitivos.

9. Indemnización

Aceptas indemnizar y eximir de responsabilidad a FirstSell y sus afiliados de cualquier reclamación, daño, pérdida o gasto que surja de tu mal uso del Servicio, violación de estos Términos, quejas de spam, violaciones de privacidad o infracción de derechos de terceros.

10. Resolución de Disputas

• Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina.
• Cualquier disputa se intentará resolver primero mediante negociación de buena fe.
• Si la negociación fracasa, las disputas se someterán a arbitraje vinculante bajo las reglas de la Cámara Argentina de Comercio.
• No obstante lo anterior, cualquiera de las partes puede solicitar medidas cautelares en cualquier tribunal de jurisdicción competente.

11. Cambios a los Términos

Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento. Te notificaremos sobre cambios materiales por correo electrónico o mediante un aviso prominente en la extensión o dashboard. El uso continuado del Servicio después de la fecha efectiva constituye tu aceptación.

12. Terminación

Puedes terminar tu cuenta en cualquier momento contactándonos o usando la función de eliminación de cuenta en el dashboard. Al terminar, tu suscripción será cancelada (efectiva al final del período de facturación actual) y tus datos serán eliminados según nuestra Política de Privacidad.

13. Contacto

¿Preguntas sobre estos Términos? Contáctanos en: contact@firstsell.ai